2019年是医院学科建设年和优质服务年，是医院实现协同创新发展的关键一年。为更好地完成全年工作目标，不断推进医院工作高质量完成，7月19日下午，上海蓝十字脑科医院召开了2019年度职能科室上半年工作总结大会。公司副总裁叶文琴，总经理兼党支部书记朱敏、院长项耀钧等院领导，各职能科室负责人、部分职工参加了本次会议。会议由副院长潘耀良主持。

　　▲ 总结大会在多功能会议厅召开

　　立足学科优化服务 坚持创新与拓展

　　会上，医务科、护理部、质量办、院感科、医保办、院办、人力资源部、信息科等职能科室负责人纷纷站上讲台，他们主要围绕科室重点工作、亮点工作、问题与挑战等方面回顾了2019年上半年的工作情况及取得的成绩，并提出了下半年工作努力的方向。

　　▲ 各职能科室负责人汇报工作(部分)

　　潘耀良副院长全面梳理总结了医院上半年各项工作，他说，医院始终以“学科建设”和“优质服务”两大工作为重点，凝心聚力，取得了阶段性成果：

　　★ 精神文明放光芒：

　　医院始终强化公益性、调动积极性、保障可持续性，坚持党政工团引领，深化精神文明建设，喜获佳绩，先后获得：

　　☆ 上海市“创新医疗服务品牌”

　　☆ 2017-2018年度(第十四届)上海市卫健康系统文明单位

　　☆ 2017-2018年度闵行区文明单位

　　☆ 总经理兼党支部书记朱敏荣获“2019年度管理创新突出贡献人物”

　　☆ 7A病区护士长李楠楠荣获“2017-2018年度上海市卫生健康系统三八红旗手”称号。

　　★学科建设迈大步：

　　学科建设计划“521” (1.0版) 迈向 “258”(2.0版)。

　　半年来，医院不断创新举措、优化布局，通过开展学科建设大讨论，四大教研室教学活动长效常态，开设脑血管病、垂体瘤、癫痫等专病门诊，新开设放疗科、精神科等，丰富了医院的学科内涵，提升了技术水平。

　　目前，脑梗DNT实现最短27分钟，达到先进水平;完成首例复合手术室下行颅内外血管搭桥联合硬脑膜翻转治疗烟雾病等高难度复杂性手术;开展了容积影像引导放射治疗等四项新放射治疗技术。

　　▲ 潘耀良副院长全面总结梳理医院上半年工作

　　★ 优质服务显成效：

　　积极谋篇布局，不断优化服务环节、提升内涵质量。通过开展医德医风考核、窗口形象与满意度测评、“医疗质量安全月”专项活动、七步洗手法“手”先行动，落实科室护士长一日五查房、工休座谈会，把“服务”形成SOP文件等，获得患者认可。

　　自三月份启动优质服务年活动以来，收到患者锦旗93面，表扬信、感谢信38封，拒收红包14次、累计17800元，和去年同比(锦旗52面，表扬信、感谢信28封，拒收红包7次、累计10000元)，患者满意度明显提升。

　　★ 实事工程全落实：

　　设立员工忠诚奖、科研基金、选送员工带薪进修、推行五天工作制、开放专家自助午餐、发放生日和节假日福利等十大福利工程逐步得到落实，员工更有归属感、获得感、幸福感。

　　潘耀良副院长还分别对医院人才队伍建设、医保规范、后勤保障、品牌宣传、信息化建设等工作给予了肯定，并对医院下半年重点工作提出了行动计划：

　　一、积极做好大数据病组分值付费试点工作，助力精细化管理;

　　二、持续推进医联体、院校等合作，多方合力共发展;

　　三、弘扬大医精诚精神，优质服务再上新台阶;

　　四、加强重点学科建设，促进优势重点专科形成;

　　五、加强JCI持续培训督查，挑战品质极限;

　　六、推动满意工程做深做实，构筑坚强堡垒;

　　七、以信息化为支撑，加强智慧医院建设;

　　八、深化绩效管理改革，推进医院持续发展;

　　九、切合实际、强化落实，推动垃圾分类工作全面深入开展。

　　五新改革借势发展 让脑科更精更专

　　项耀钧院长作总结发言，他充分肯定了各职能科室上半年各项工作付出的努力与取得的成绩，同时也客观地指出了存在的问题与不足。项院长强调，作为构建我国多元办医格局的有力补充，社会办医已成为助力发展健康中国的一大推手，医院要想获得长足发展，必须与时俱进、求新求变。为此，他提出“五新”战略，即新时期、新挑战、新策略、新方法、新路径。

　　▲ 项耀钧院长总结发言

　　项院长表示，今年六月国家卫生健康委、国家发展改革委、科技部等联合发布了关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》，社会办医再次迎来重大发展利好，此谓新时期;但同时，政府机构加强了对社会办医的监察管理，在激烈的竞争中，如何实现求生存到谋发展的转变，是医院面临的新挑战，只有跨过新挑战，才能迎来新机遇。新时期面对新挑战，医院必须有新策略、新方法、新路径。

　　项院长希望全院统一思想、提高认识、齐心协力，注重医院内涵建设，将“脑科医院建设得更‘专’”：一有更专业的队伍，包括医务人员和管理团队;二有更专业的患者，即符合医院专病特色的患者;三有更专业的技术，包括设备，深挖潜力空间，拓展业务项目。他说：“大家要勇挑发展重担，以新的眼光审视现在，以新的目标定位未来，以新的思想谋篇布局，在协同创新中实现梦想的腾飞。”

　　▲ 叶文琴副总裁表达感谢

　　最后，叶文琴总裁感谢各科室这半年来的辛勤付出、取得的成绩和为医院发展所做的努力。

　　通过召开本次总结大会，全面梳理、深刻总结、明确方向，使全院各科室进一步明确了工作目标。下半年全院职工将以更加振奋的精神、更加饱满的热情、更加有力的举措，攻坚克难，拼搏奋进，继续刷新既往成绩与荣誉，迎接更大的辉煌。