11月10日—12日，中国非公立医疗机构协会主办的“2023年社会办医发展大会暨行业年会”在沈阳召开。大会以“规范·协同·发展”为主题，结合当前社会办医面临的机遇、挑战和困境等热点和难点问题进行探讨，深化规范发展、强化协同联动、携手共谋未来。会上，举行了国家行业信用与能力评价(下称“双评”)星级医疗机构颁证授牌仪式。

▲ 项耀钧院长(右四)受邀与会并代表医院领取“三A五星”荣誉牌匾

　　上海蓝十字脑科医院继2020年10月首次获得国家行业评价“信用评价AAA级、能力评价五星(下称“三A五星”)”殊荣，三年后经过续评复核，再次获得“三A五星”双评最高殊荣。项耀钧院长受邀参加会议并代表医院上台领取了荣誉牌匾。

▲ “三A五星”荣誉牌匾及证书

　　持之以恒 精益求精

　　三年以来，上海蓝十字脑科医院以永远在路上的坚韧和执着，强基固本、励精图治、锐意进取，不断地提高医疗质量与安全，不断地提升医院管理水平，努力让患者得到更为优质的医疗服务——

　　党建引领，打造品牌力

　　坚持推进党建引领文化，建立健全“党建+文明创建”工作机制，将践行党的宗旨和文明创建融入文化建设全过程，渗入到医院事业发展的方方面面。神经内科和手术麻醉科先后成功创建上海市卫生健康系统“青年文明号”;医院连续两届获得“上海市卫生健康系统文明单位”、连续四届获得“闵行区文明单位”。

　　塑强特色，提升竞争力

　　以“258学科建设计划”为核心，不断优化学科布局，彰显专科特色。先后成为上海帕金森病研究联盟单位、同济神经内科联盟成员单位、中国头痛防控基地及体系建设项目头痛门诊建设单位、华东理工大学脑机接口临床应用基地等，“脑梗古法诊治术”入选闵行区第十批非物质文化遗产代表性项目名录。

　　精益管理，优化服务力

　　以管理年活动和JCI认证复评审为抓手，构建常态长效的四级质控体系及“五大安全体系”。三年里，在国家满意调查和市区质控督查中均获得肯定。医保管理规范有力，获得闵行区医保局2020年医保管理《结算信息管理》单项优秀单位、综合优秀单位等荣誉。

　　深化内涵，提高满意度

　　通过“优质服务护理示范病区”“优质服务标杆病区”等活动，持续完善优质服务医疗体系建设，强化医德医风建设，提升服务品质和效能。三年里共收到锦旗500面、表扬信(感谢信)206封，拒收红包162次、共计334448元。

　　勇于担当，提升美誉度

　　始终秉持“服务患者、服务行业、服务社会”的理念，三年里开展各类社区便民公益服务800余场次，服务近30000人次;疫情期间，共计有500余人次支援预检接种和后勤保障，22批、809人次累计完成核酸采样约40万份，21批、71人次全脱产支援区集中隔离点及酒店;“蓝小爱”社区代配药及社区蓝天志愿送药上门服务，单日最高服务935人次。医院先后收到了市疫情防控办公室、区卫健委、市拥军优属志愿服务总队及敬老院等的感谢信，获得上海市第二批“为老友善医疗机构”、闵行区企事业单位“疫情防控先进集体”等荣誉。

　　蓝十字再获国家行业评价“三A五星”殊荣，既是对医院过去几年医疗技术、服务品质、精细管理等的肯定，更是医院连续3年不断提升医疗质量和服务水平，不断强化医院管理和内涵建设，长期坚持走“特色化、品牌化”和规范可持续高质量发展道路的成果体现。今后，医院将进一步贯彻落实双评“以评促建，以评促改，评建结合，重在建设”宗旨，继续推动医院服务水平和能力的进一步提升，笃行而立、奋楫而行，续写医院高质量发展的新篇章，更好地满足人民群众多层次多样化的健康就医需求。

　　关于“双评”

　　“双评”标准是目前非公医疗行业领域的先进标准，评价实行动态管理，有效期均为三年，信用评级为三年复评一次，能力星级评价为三年重新评定一次。信用评价按照国家统一规定分为“三等九级”，分别是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C;能力评价结果由高到低依次分为五星、四星、三星三个等级，其中五星级医疗机构为标杆单位、四星级医疗机构为示范单位、三星级医疗机构为规范单位。信用最高级别为3A，能力最高级别为五星。能够通过双评最高等级评价，意味着该医疗机构无论是在医院管理、医疗质量上还是在医疗服务上，都处于非公医疗行业的领先地位。