为　　健　　康　　接　　力

　　核酸检测、社区管控……面对突如其来的疫情防控网格化管理，如何切实帮助那些长期受到慢病困扰的人群，解决他们在这一特殊时期的配药、用药问题。从政府到基层，从医院到社区，无数的志愿者在以实际的行动，温暖着他们的心房。

　　一表一卡一册

　　“侬好，侬是小魏伐，我的降压药断档了，侬帮帮忙，帮我去脑科医院配一下好伐……”早上7点刚过，社工部负责人魏磊就接到了一通求助电话。在仔细询问过一些基本信息和联系方式后，魏磊与对方约定了碰面的时间和具体位置。转身，他在已满满当当的日程表上，找了一处空隙，记下了这个新的日程安排。

社工部志愿者魏磊

　　 社工部陈奇同样忙得不可开交。作为一名资深社区工作者，他一大早就来到居委会，清点、核对前一晚居委会志愿者收到的配药求助信息，看着面前堆成小山样的社保卡和《就医记录册》，他知道一天的忙碌又开始了。

社工部志愿者陈奇

　　在这场阶段性的抗疫阻击战中，考虑到群众的实际需求，闵行区医保部门专门下发了《关于疫情期间做好封控小区代配药服务的通知》，将原则性与灵活性结合，同时联合各定点医疗机构，打通特殊情况下的配药通道，由居委会收集小区慢病患者的社保卡和《就医记录册》并填写《封控小区“代配药”服务信息登记表》，医院提供绿色通道协助配药，切实解决慢病患者的用药需求。

　　也因此，蓝十字脑科医院社工部的志愿代配药服务，一下子到达了满负荷状态，所有人都忙得不可开交。他们每天不仅要为几十，甚至上百人送药到户，还要与社区干部、志愿者对接工作，核对《封控小区“代配药”服务信息登记表》，逐一匹配人员名单和药品信息。

　　更重要的是，在这一特殊时期，每一张卡、每一张纸、每一个物件都要做好消杀工作。一天消耗近百个口罩更是常态，交通工具始终停放在小区门外。保持距离，避免直接接触，努力做到让居委放心，让他人放心，让自己放心。

　　为健康“接力”

　　“有了救命药，我们居家抗疫就有了底气和信心，真是太感谢你们了!”家住九歌上郡的吴阿姨拎着药袋，感慨地说。

　　在志愿送药人员的眼中，小小的药片，每一粒都关系着一个家庭的健康和幸福。所以，城市可以慢下来，但是他们不能慢!从3月18日开始，他们每天都要忙碌到夜深时分，最晚的时候，一直要到晚上22:00，才能坐下来好好歇口气。

　　骑着“小电驴”，穿行在街巷桥头，顾不上欣赏春日的美景，心中唯一惦记的是，让居民的日常用药不要断，让居民尽快续上药。

　　3月19日、20日，上海遭遇了断崖式的降温，凛冽的寒风、瓢泼的大雨，给社区送药工作带来了极大的困扰。对此，医院领导高度重视，专门调拨车辆，支援社区代配药服务，以解燃眉之急。

　　心系民生 镇领导亲力亲为

　　对于那些年事已高、行动不便的慢病患者来说，突然之间处身疫情封控当中，药品短缺，难免心慌意乱。因为于他们而言，无论疫情如何肆虐，那些对症的常用医疗药品，就如同吃饭、喝水一般不可或缺，尤其是对于一些高血压、糖尿病患者来说，降压降糖药那就是他们的“命”。

　　七宝镇社事办潘鸿主任了解到这一情况后，联系到医院，汇同门诊、客服部，以及各社区居委对接负责人，第一时间建起了一个代配药服务微信群。通过各居委摸排，汇总居民的购药需求，经微信群详细咨询沟通后，由“蓝小爱”完成统一调度。在居委会工作人员来院配药前做好相应协调、准备工作，以最大限度缩短配药时间。

▲ 代配药服务微信群截屏(部分)

　　门诊、客服部主任，“蓝小爱”团队主要负责人罗佳介绍到，镇领导们非常关心民生问题，医院领导对此也十分重视，专门为社区代配药服务开启了“三专一全”的绿色通道，“专部门对接、专窗口收费挂号、专门医生配药，全流程引导”。对于一些特殊药、紧缺药，通过导诊、收费、门诊专家、药房、药械科等多部门联动，尽量在最短时间内予以采购解决。

　　从代配药服务微信群建立以来，“蓝小爱”团队每天都要接听40多个电话、回复数百条微信消息，协助居委志愿人员完成数百份配药清单。“谢谢罗主任，幸亏有你们这边帮忙指引，才能更快地配到药。”居委志愿者每次临走前，都忍不住一再表达谢意。

▲ 居委发布的代配药通告

　　星星之火足以燎原。在镇领导的支持和各居委的协助下，蓝十字脑科医院的代配、送药服务，因为良好的口碑效应，已逐步扩展到静安四委、静安一委、静安六委、茂盛、蒲汇等居委，覆盖古美、虹桥、莘庄等区域，为闵行的患者带来了方便，送去了健康。

　　温馨提示：

　　处于阶段性封控的小区居民，如有慢病药品需求，可请居委会与蓝十字脑科医院联系，医院将会第一时间为代配药的志愿者开通绿色通道，守护好居民的健康。