药品物流配送是智慧医院建设的重要一环。近日，“送药机器人”在上海蓝十字脑科医院正式启用。机器人可智能高效地完成药品配送，为医护人员“减负”，使其有更多时间精力为病患服务;还可实现药品物流全程可追溯管理，降低交叉感染风险，尽可能保护医患的健康和安全。

▲ 来看“送药机器人”如何大显身手

　　有着近一米“身高”，白白胖胖的身体上有四个储物仓，移动速度最快可达1.2米/秒——充满科技感的送药机器人，颇为吸引眼球。“请大家给我让让路，谢谢!”、“我还是个宝宝，请大家往里挤挤，将电梯中间位置留给我。”……在工作状态中，送药机器人还会根据避开障碍、登乘电梯等不同情况，发出萌萌的语音提示。

▲ 送药机器人可轻松实现掌上管理，操作简便

　　上海蓝十字脑科医院信息科科长高卫星介绍，医院引进的两台“送药机器人”是由云迹科技研发制造的四格送物机器人——云雀。该款机器人具有操作便捷、多舱门高负载、自主避障、自主开门、自主乘梯、自主返回充电等特点。根据患者治疗需要，机器人可随时按照医生开出的医嘱要求，自动响应召唤，自主规划线路，自主呼叫并乘坐电梯，将药品由药房配送到对应病区，在夜间药品配送工作中作用尤为显著。

　　不仅高效 更注重安全

　　将智能型机器人应用于药品运送服务，是科技发展给医疗事业带来的便捷。以上海蓝十字脑科医院此次启用的“云雀”机器人为例，机器人一次最多可以运送10公斤的物品，将护士从繁重的体力劳动中解放出来。另一方面是，机器人运作高效、可24小时“在岗”等优点，使其替代了部分人力，一定程度上可为医院节约人力成本。

　　医院神经内科5A病区护士长侯桂珍表示，神经内科收治的多为身体状况较差的老年患者，病情不稳定，时常需要根据病情变化调整用药。以往到了夜间，患者一旦需要临时用药时，值班医生开出医嘱后，要特别匀出人手，派护士去药房取药，有时一晚上要来回奔波好几回。

　　送药机器人启用后，只需通过智能终端下达送药指令，药房工作人员召唤机器人至药房，将需要配送的药品放入机器人“肚子里”，选择相应病区作为目的地即可。除了送药外，机器人还可承担运送检验标本至检验科的工作。整个配送过程中，机器人可以在无人干预的情况下，自主开门、自主搭乘电梯、主动避开障碍物和行人，在可控时间内将药品“点对点”送到病区，实实在在为医护人员减轻了压力和负担，使其有更多时间精力为患者服务。

　　▲ 从药房配药到病区查验签收，送药机器人顺利完成“跑腿”任务

　　机器人送药不仅高效，更注重安全性。在放药、取药的过程中，需要输入密码，鉴权成功后才能打开对应的箱门。取药护士还需做好药品核对并签字确认，保证了药品的安全送达并实现药品物流全程可追溯管理，较大限度避免了送错、丢失等意外的发生，增强了医院药品管控能力。同时，由于减少了人员接触，还可降低因人工配送产生交叉感染的风险，尽可能保护医患的健康和安全。

　　以患者为中心 持续推进“智慧医院”建设

　　智慧医院的内涵是基于对物联网技术的有效利用，增强与相关配套设施提供方的联系沟通，建立综合高效的管理体系，“把时间还给医护，把医护还给患者”，让患者成为最大的受益者。

▲ 医生团队利用“移动医生工作站”进行查房

　　近年来，上海蓝十字脑科医院持续推进“智慧医院”建设。2019年7月，“移动医生工作站”正式在医院住院病区全面部署上线。只需利用鼠标在平板上轻点几下，屏幕上便显示出包括患者姓名、年龄、检验结果、医嘱等全部病历资料。还可以随时调出患者的影像检查资料，在病床边为患者进行讲解。“移动医生工作站”，以移动电脑为载体，把医生从办公室“解放”出来，实现诊疗的“床边操作”。

▲ 移动护理信息系统大大方便了日常护理工作

　　而随着移动护理信息系统的上线，现在只需要手持一台PDA(移动护理信息系统终端设备)，借助无线通信网络技术，护理人员扫描患者腕带上的二维码，患者所有的住院信息就可以显示出来。并能通过计算机核对身份和用药正确与否的判断;提供护士查房巡视签到、护士内部语音呼叫;提供所有患者病历文书、医嘱、检查检验报告查阅等一系列功能。不仅省时省力，还可较大程度减少给药差错隐患的发生。

　　送药机器人的正式启用，标志着上海蓝十字脑科医院在“智慧医院”建设的征途上又向前迈进一大步。医院始终“以患者为中心”，拥抱新科技，不断探索创新，为提升服务能级与核心竞争力，改善患者就医体验，提高患者满意度而不懈努力。