有一群年轻人，他们默默地行动着，他们在工作岗位上兢兢业业，始终把服务病患放在首位，他们把职业操守作为原则，在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。他们，就是蓝十字青年。

　　近日，共青团上海卫生健康委员会委员会下发《关于授予2019-2020年度上海市卫生健康行业青年文明号的决定》，上海蓝十字脑科医院神经内科被授予“2019-2020年度上海市卫生健康行业青年文明号”荣誉称号。这一荣誉是对这个朝气蓬勃、奋发向上、充满活力的青年团队的肯定与表彰。

　　自开展青年文明号创建活动以来，上海蓝十字脑科医院严格按照创建“青年文明号”的要求，把争创工作与思想建设有机结合起来，作为精神文明建设的主要内容来抓。领导对争创工作高度重视，专门成立了争创领导小组，领导(院长和党支部书记)亲自挂帅、专家指导、团支部重点落实，层层明确了责任。并在院报、微信等媒介加强宣传，开展多种形式的的创建活动，积极营造浓厚的创建氛围。医院始终把创建 “青年文明号” 活动作为凝聚青年、培养青年、带领青年勇敢面对各种挑战等有效形式，打造了一支素质优良、业务精湛、勇于创新、乐于奉献的青年人才队伍，树立了当代青年良好的精神风貌。

▲ 青年文明号创建冲刺动员会

　　神经内科是医院“258学科建设计划”重点发展科室之一，汇聚了临床经验丰富、具有中、高级职称及发展潜力的青年骨干人才，青年医、技、护人员共计98名，其中35岁以下青年员工计70人，占集体总人数的71.4%。

　　神经内科是以中国脑血管病学实际情况出发，多学科协作，采用“集诊断、治疗、康复于一体”，以脑血管病内科和外科治疗为主攻方向，除开展脑血管病的介入治疗、微创治疗等特色诊疗项目外，全方位开展脑血管病、头痛头晕、帕金森综合征、癫痫、失眠、焦虑抑郁等疾病的综合诊疗，为广大神经内科患者提供科学、全面、专业的医疗服务。

▲ 创新服务方式，提升服务水平

　　神经内科青年团队始终立足患者实际，坚持“满意是基础，感动是目标”服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，打造服务品牌!悉心洞察病人的需求，把“病人在我心里有多重，我就在病人心里有多重”的理念作为工作座右铭，急病人所急，想病人所想，敬佑生命，给予病人真诚、信心与关爱。

　　始终坚持以病人为中心，以病人健康需求为导向，创新服务机制，推行“3、4、5、7”的服务模式，即“三主动、四亮点 、五个一、七个声”(主动观察、主动接待、主动帮助;为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点;一个温馨的就医环境、一张真诚的笑脸、一声亲切的问候、一张整洁的床铺、一次详细的入院介绍;病人入院有迎声、治疗操作有称呼声、操作失败有歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声。)，从细微处入手，从点滴处做起，让患者满意，让患者感动。

　　神经内科青年团队始终坚持专业立岗，不断强化技术攻关，发挥创新能力。目前卒中中心实现DNT最短时间27分钟，成为国家卫健委脑防委“示范防治卒中中心”，获得上海市卫生健康系统“创新医疗服务品牌”。神经内科青年团队成员获得了市级科研课题立项，发表了多篇SCI论文等，副号长李楠楠护士长荣获上海市卫生健康行业“三八红旗手”称号。

▲ 成为国家卫健委脑防委 “示范防治卒中中心”

　　青年文明号，不仅是一个称号、一种荣誉、一个品牌，而是一种使命、一份责任，更是一面旗帜。不忘初心，牢记使命!神经内科将继续打造“品牌型”、“自律型”、“学习型”、“奉献型”青年团队，坚持科学和严谨的管理思路，不断更新服务理念、提升服务品质、增强综合素养，凝聚青年力量，激发使命担当，不断丰富青年文明号内涵建设，从而更好地服务人民，奉献社会，为创建文明行业、提高全民健康水平、助力健康上海建设，凝聚智慧和青春力量，以优异的成绩迎接中国共产党诞辰一百周年!