上海市长宁区九家医疗机构负责人，其中包括：上海爱尔眼科医院、上海普瑞眼科医院、上海新视界眼科医院、上海神州医院、上海文杰护理院、上海人寿堂文锦护理院、上海金之福护理院，上海西郊骨科医院和上海艺星医疗美容医院，于12月10日至上海蓝十字脑科医院参观，重点就医院管理与规范等工作学习借鉴、座谈交流。

▲ 合影留念

　　这九家医疗机构由中国非公立医疗机构协会副会长、上海市社会医疗机构协会会长闫东方，上海市长宁区社会医疗机构协会会长乔晓洪带队，上海蓝十字脑科医院院长项耀钧、副院长潘耀良、副院长周咏梅等院领导接待陪同。

　　参访交流促发展

　　下午3:00，9家医疗机构负责人共计16人抵达医院参观、学习交流。在院长项耀钧、副院长潘耀良，副院长周咏梅等陪同下，先后到医院ICU重症监护病区、脑血管病病区、医学影像科、高压氧科等重点区域实地参观，对医院医疗、护理、行政等工作情况进行参观与学习。

▲ 到医院重点区域参观

　　项耀钧院长表示，医院发展需要规范管理和精细化管理相结合，并且在人才、技术上非常关键。在参观过程中，每到一处，项院长都就该病区的防控特色举措和细节把控详细介绍;并且又介绍了当班的医生和护士长等，每一位医生及护士，项院长都“如数家珍”地介绍其来自哪里，专业技术特长等。

　　参观者们也不放过一些细节，看到自家医院没有的设施和告示牌，如每间病房门口装有电子显示屏显示当值医生及护士，每层楼道里展示的消防紧急疏散流程，每个病区都有每日值班消防登记表等，病区里有自助住院缴费查询系统等，便拿出智能手机来拍照记录。

▲ 参观康复科和高压氧科

　　有的医院负责人注意到到各病房里病床床脚上装有轮子可以移动，到康复科对康复医疗器材仔细观察，不时问这问那，到医学影像科、高压氧科对设备设施等更问得仔细，项院长毫无保留地告诉大家，等等。

　　大家都看得仔细、听得认真，见到一些特色的做法、举措，不时拿出手机拍摄。同时，他们对院领导的详尽介绍及经验分享表示感谢，对医院规范化及精细化管理给予肯定。

　　相互学习共成长

　　座谈交流会上，院长项耀钧就医院战略布局、学科建设、专家队伍、JCI理念、优质服务和医院文化等情况向前来参观学习的医疗机构负责人作了介绍。

▲ 项耀钧院长介绍医院情况

▲ 闫东方会长讲话

　　协会会长闫东方讲话。首先，闫会长指出，2019年6月，中央十部委下发题为“关于促进社会办医持续健康规范发展的意见”文件强调：社会办医疗机构是我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，是满足不同人群医疗卫生服务需求并为全社会提供更多医疗服务供给的重要力量。党中央、国务院高度重视发展社会办医，近年来出台了一系列政策措施，不断深化改革、改善办医环境，取得了积极成效。由于疫情原因先在上海内考察学习，今后要走出去，向更多优秀的医院学习交流。

　　其次，上海要有精品医院来支撑，蓝十字脑科医院今年喜获“3A五星级”医院，上海还要打造更多的精品医院。

　　目前，我们面临的机遇与挑战也不少，比如接下来，上海每家社区卫生服务中心要扩建到100张病床，那么上海200多家社区卫生服务中心就会有2万多张病床，到底我们如何可持续发展，如何赢得百姓的认可和信任等等。闫东方会长的讲话声情并茂、高瞻远瞩，令人印象深刻，赢得与会者阵阵掌声。

▲ 上海市长宁区社会医疗机构协会会长乔晓洪

　　期间，长宁区社会医疗机构协会会长乔晓洪及各医院领导总结了当天参观心得与体会。乔会长表示，蓝十字脑科医院之所以硬件环境好、流程标准、管理精细、人才济济，主要是由于有优秀的管理团队，“强将底下无弱兵”。他对医院不仅有高精尖的硬件设备，更有专业技术人才表示赞赏。

▲ 上海普瑞眼科医院肖建业院长

　　上海普瑞眼科医院肖建业院长表示，蓝十字的服务理念和医院文化融入平时的点点滴滴，比如，在影像科，当看到当班医护人员向项院长非常有礼貌地打招呼，那种发自内心的尊重很自然地流露出来。蓝十字脑科医院文化由此可见一斑。

▲ 上海新视界眼科医院赵志勇总经理

　　上海新视界眼科医院赵志勇总经理说，蓝十字收治的多为危重的患者，而且能够服务得这么好，他表示这很不容易，值得学习，技术是关键，拥有技术精湛的医护团队，就能服务好危重的病患。

▲ 上海人寿堂文锦护理院张惠琴院长

　　上海人寿堂文锦护理院张惠琴院长表示，同样是服务老年人，蓝十字技术含量更高，值得我们学习。如何让老年人放心，把医院当成自己家的感觉，这一点我从蓝十字康复科病患微笑的表情里看得出来。

　　还有不少医院的负责人谈了参观的体会。会议在紧凑而欢快的气氛中圆满结束。