10月18日，上海蓝十字脑科医院院长项耀钧、工会主席吴春芳、副院长周咏梅等到神经内科3B病区，慰问了被突发精神综合症患者所伤的一名护士，表达医院的关怀和温暖，同时为她送上鲜花和水果。这位护士在自己受到伤害面前能够忍辱负重、有礼有节地处理突发事件、表现出的高风亮节和高素质的修养，以及冷静处事态度受到医院领导的表彰和医院上下的尊重。

　　▲ 院领导到事发病区亲切慰问受伤护士

　　事件回顾

　　肇事者为一名脑梗死、血管性痴呆患者，77岁，女性。该肇事患者自10月6日入院以来，神志尚清，一直较配合治疗。直到日前，在被例行静脉输液时，该肇事患者突发精神狂躁，用拳头猛击这位护士前额2次，并将该护士右手腕抓出多道血印。该护士当场眼冒金星，差点晕倒，休息良久后才慢慢恢复过来。

　　这位受到伤害的护士从业5年多，是医院3B病区骨干护士。她受伤后，为不给医院添麻烦，也不给科室拖后腿，她头晕目眩症状缓解后，第一时间就回到岗位上，继续埋头于本职工作。

　　院领导亲切慰问 传递浓浓关爱

　　▲ 医院工会主席吴春芳为护士送上鲜花表示关怀

　　这位护士的遭遇牵动着医院领导的心。得知事件发生后，院领导高度重视，医院工会立即组织慰问。本月18日，院长项耀钧、工会主席吴春芳、副院长周咏梅等领导来到事发病区，亲切慰问了受伤护士，对她的遭遇表达了深切的关怀，对她的坚忍和宽容给予了肯定，同时，更对背后默默理解与支持这位护士的家属表示由衷的感谢。

　　▲ 院长项耀钧亲切慰问受伤护士

　　项耀钧院长指出，三分医疗，七分护理，护士是与病人走得最近的一位，是守护生命的天使。虽然护理工作中难免会受到委屈，但在她们心中，病人的位置始终是放在第一位的。项耀钧院长表示，在今后的工作中，希望大家继续坚持以患者为中心，提供令病人满意又感动的优质服务，同时，也要加强防范，增强自我保护意识。

　　宽容与善良主导她继续前行

　　医院领导的看望慰问，让受伤护士倍感亲切和温暖。该护士表示，虽然受伤时感到很委屈，但是，事发后医院领导的深切关怀和慰问，以及肇事者家属事发后马上赔礼道歉，看着他们诚恳地请求原谅的目光，她心头的阴霾业已烟消云散了。

　　另外，加上同科室姐妹的安慰和团队平时的互帮互助、友爱关心让她如沐春风，宽容与善良主导着她继续前行。今后，她将继续坚守护理岗位，多为病患着想，多为患者精心服务，让患者更暖心更能感受到“家”的温暖。

　　2019年，“员工满意工程”是医院建设发展一大重要战略：本着“以人为本”的理念，营造“家人”文化。一旦职工遇到难题，医院工会积极为职工代言，为职工排忧解难，将医院领导的温暖与关怀送到大家的身边。