我院自7月7日正式开启 “医院开放日，请您来监督”系列活动以来，30位社会监督员逐月分三个批次参加“设备开放周”、“护理开放周”和“医生开放周”体验活动，9月19日至23日五天我院开展 “医生开放周”活动圆满结束，五天里13名来自社会各界人士深入相关科室近距离体验了一把当“医生”。作为普通人体会“当医生”的感受如何? “第三只眼”中的医院和医生又是怎样?体验结束后，他们纷纷讲述了自己的感受与建议。

　　1“医生开放周”第一天。9月19日，监督员陈国明、张孝如是说：我们都是60多岁的人了，今天还是第一次穿着一次性消毒帽子、口罩、外套、鞋套，“全副武装”到九楼ICU病区，深入科室近距离地看到医生护士们紧张有序的忙碌身影，我们不仅看望几位在ICU治疗有好转的病人，而且还碰巧看到了神经外科黄医生正在做一台腰椎穿刺术，黄医生一丝不苟的工作态度和娴熟的动作让我们很佩服，当医生真的很伟大哦。

探视ICU病人

　　近距离观看腰椎穿刺术

　　尔后，当他们走出ICU在神经外科主任侯增欣的陪同下走访了三至六楼病区时，监督员陈国明拍着每个楼层休息室墙上挂着的锦旗还深有感触地说：医生的医技医德好，通过这些红红的锦旗就能让人有震撼感，满满的正能量啊!

　　监督员陈国明在拍锦旗墙

　　2“医生开放周”第二天。9月20日，监督员许玉英、何国妹上午九时到医院，正好赶上医院有一台脑膜瘤手术，据神经外科B病区潘仁龙主任介绍，患者是66岁的宁波人杜某，由于该患者的脑肿瘤巨大，且位于功能区，血供丰富，一旦手术发生任何细微的闪失或偏差，将会对神经功能造成损失，甚至死亡，所以手术难度大，极具挑战性。两位监督员隔着观察窗亲眼目睹了医护人员对这台手术的术前准备、检查、术中的操作，5个多小时的全程跟踪，她们发自内心的感慨：我们两人光观看都累得晕头转向了，而主刀的潘仁龙更要全神贯注地以高超、娴熟的手术技法认真工作着，不能出现丝毫差错，为了手术，他们甚至不敢喝水，还饿着肚子，额上的汗都是助手在擦着。医生们付出的艰辛和耐心是常人不能体会的啊。

　　手术很顺利成功，病人安返ICU继续观察，当家属看到拳头大小的肿瘤被切除出来后，不禁又惊讶又赞叹： 我们悬着的心终于可以放下来了，这次是真来对了医院，医生们的技术真是高超，感谢蓝十字医院，感谢潘医生、陈医生和护士们。

　　观看DSA检查

　　护士们在作检查前准备

　　电脑显示的DSA血管造影图像

专家正在娴熟地行脑膜瘤切除手术

　　3“医生开放周”第三天。9月21日，监督员曾士权和李玉来院体验，李玉老师说：医院前台形象非常好，给来医院的人亲切温馨的感觉，病房干净整洁，医生护士待人真诚亲切，对病人很关心，医院硬件设施一流，特别是高压氧舱非常先进，病患能够得到及时治疗利于康复，对重病患者的陪护服务非常好，受到家属一致的称赞。

门诊大厅贴心服务的导医

飞利浦3.0T核磁共振

可同时容纳40多人的高压氧舱

　　4“医生开放周”第四天。9月22日，监督员诸忠德、余乐兴和孔曼美在五楼神经内科病区跟随该科李振并主任查房一起“查房”，三位穿着白大褂的监督员还饶有兴致地问着李主任好多问题，并与病人家属攀谈起来，打听他们住院的感受和对医院印象。监督员余乐兴说李振并医生查房真是耐心细致，不仅医疗水平高，而且还是那样的百问不厌，和蔼可亲。当监督员诸忠德问李振并医生从医三十多年如何能做到这点时，李振并主任坦诚地说：“医者，仁心，治病救人是天职，面对患者的生命，医生们都还是会用自己所学，尽心尽力地救治每一个病人，没有哪一个医生不愿意治好患者。”

三位监督员跟着李振并主任查房

李振并主任仔细查看患者情况

　　5“医生开放周”第五天。9月23日，监督员黄芳和虞健一来到二楼康复科，整整一个上午，康复科姚金荣主任向他们耐心讲解了我国康复医学的发展史、现状及我院康复设备的种类、用法及作用等。在康复大厅，她们也看到了好多病人用各类器械作对症的康复治疗，当班的康复医生们用不同的手法为几位病人在作推、捏、敲等。监督员黄芳说，康复中心设备先进齐全，全体当班医生们对待病人的态度很认真，工作状态很投入，他们把病人当作自己的家人一样精心治疗，特别是一对一的制订治疗方案，为病人的康复起到了积极的作用。希望康复医学中心能真正做出品牌，做出自己的特色，为更多的病人服务。

姚金荣主任耐心解答监督员们的提问

监督员们询问患者康复情况

姚金荣主任与患者交谈

　　请监督员走进医院、深入科室、体验观摩、跟踪服务，通过“第三只眼”给医院建言献策，帮助医院将医疗服务做得更实在、更细化，这是上海蓝十字脑科医院“医院开放日”的初衷。真情沟通、真心交流是构建和谐的医患关系的基础，病人满意是蓝十字脑科医院的追求，为病人提供更加优质的服务，是医院义不容辞的责任，蓝十字脑科医院会不懈努力，为更多患者提供更优质的医疗服务。